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Em caso de ocorrência de sinistro, o segurado envolvido no acidente deve entrar em contato com a Planalto Corretora de Seguros para o atendimento junto à seguradora e demais orientações necessárias:
  • Telefones: (49) 3251-8900 ou (49) 9101-0093 (whatsapp)
  • email: sinistro@planaltoseguros.com.br

Fora do horário comercial, na necessidade de um atendimento de emergência, entre em contato com o Serviço de Assistência 24 horas de sua Seguradora, por meio do telefone que consta em seu cartão de seguro ou apólice. Retorne o contato no próximo dia útil informando a ocorrência do sinistro para que possamos auxiliá-lo em todo o trâmite.

Documentos necessários:

  • Carta de comunicação descrevendo o fato de modo detalhado, claro e preciso. Deve conter data, hora, local, descrição do ocorrido e contato da pessoa responsável para agendamento da vistoria local;
  • Discriminação detalhada dos prejuízos reclamados;
  • Boletim de ocorrência policial, civil e/ou militar, se for o caso;
  • Orçamentos de reparos discriminando material e mão-de-obra.
Os documentos devem ser enviados pelo e-mail, fax ou whatsapp acima.